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フォトブランディング用語集

Glossary

コーポレートスローガン

企業の目指すミッションや社会における立ち位置を「ひと言」で表したもの。社会、消費者、取引先等へそのメッセージを明確に伝えるとともに、「社内」に向けても統一したメッセージとして社員が一致団結して目指すひとつの目標となり得る。企業のオリジナリティ・強み・世界観を表した、わかりやすく明確なコピーであることが大切。

ブランド理念

「理想」や「信念」「想い」を表す「理念」。企業にとっての理念は、ブランド理念（企業理念）、経営理念、営業理念、などいくつかある。中でも「ブランド理念」は、社会の中でその企業の価値や位置づけの根幹を示す文言となる。営業目標のような短期的なものではなく、長期的・普遍的なものである。その表示方法としては、コピー的なものもあれば、文章化されることもある。朝礼などでブランド理念を唱和することで、社員の意識統一、モチベーション向上を目指すことも企業力をつけていくために有効な場合がある。

ブランドイメージ

企業（ブランド）の印象。この印象には「①能動的」なものと「②受動的」なものがある。①は、企業が商品開発、サービス開発に伴い、その企業（商品）の価値を消費者、顧客に向けて発信する場合に意識的に統一感を持って発信していくもの。一方②については、消費者、顧客、社会一般から持たれる企業（商品）についての印象である。企業側の発信意図と必ずしも一致するとは限らず、良くも悪くも、その企業を認知するものさしになる。消費者がその企業（商品）を連想する「印象」「コピー」「色」など様々な要素を含む。例えば、理容室の３色燈、ヤクルトの容器の形、など消費者の大部分が統一した連想をする商品（企業）は、企業としての強さを持っているとも言える。そのような強い企業力を持つためのブランドイメージを目指すために企業努力が様々行われている。

ブランドプロミス

企業の商品（サービス）に対して、消費者、顧客が保証されていると考える品質や価値。また企業側から提供する消費者にとってのメリットについての宣言。例えば「お腹が減った時にご飯を食べれば満腹になる」のように、当然受け取れるであろうメリットを企業の商品について消費者が期待すること、また企業が約束できることである。これらの信頼関係が継続的に積み上げられることで顧客づくり、ファンづくりにもつながっていく。

ブランドビジョン

企業（ブランド）が目指す将来の自社の有り様について示されたもの。企業ルーツ、現状をふまえ、さらに強みや特性を研ぎ澄まし、社会や地域における自社の価値を高めるために目指したいと考える「商品力」「企業イメージ」「人材」「市場占拠率」「世界観」など、実現可能を前提とした目標。またこのビジョン達成のために細分化、社員一人ひとりレベルまで落とし込んだ具体的な行動目標をかかげることが必要となる。

ブランド・パーソナリティ

「個性」「個人の存在意義」である「パーソナリティ」。これを企業（ブランド）として考えたもの。その企業（ブランド）における特性、他者との違い、存在意義となり、消費者が商品選択をする際の基準となり得る。例えば数あるタバコの中からなぜその銘柄のものを愛用するのか、というような、消費者にとって魅力や共感を感じる企業（ブランド）の個性のこと。

ロゴ

企業（ブランド）にとって「顔」と言えるもの。企業（ブランド）のミッションや商品特長をデザイン化したもので、ロゴによって企業の「印象」「商品レベル」「信頼」「強み」等のメッセージを伝えている。ロゴは、企業のシンボルマークとして、名刺・制服・商品等に掲載され、多くの人の目に触れるものとなる。そしてそのロゴが浸透することで消費者による企業イメージの連想がされやすくなっていく。

商標

商品やサービスにつけられる「名前」「名称」のこと。人の名前と同様ひとつの「商標」はひとつの商品、サービスを表すものとなる。文字・図形・記号・デザイン、またはそれらの複合体等で表される。企業（ブランド）にとっては子どもに名前を付けるようなものであり、守るべきもの。競合他社との差別化、信頼、品質の保証を表すものとして、その商標を自社だけのものとする戦略がある。それが「商標登録」と言われ、特許庁に申請し認められることで他社が同商標を使用することが出来なくなる。

ブランドストーリー

企業（ブランド）の自己紹介とも言える物語。企業の創業秘話、創業者の起業に向けた紆余曲折、商品開発に伴う課題と解決の繰り返し、など、企業の喜怒哀楽、成長など人間味ならぬ「企業味」を表現した文章や動画などを言う。この物語があることにより、消費者、顧客からの共感が得られたり、ファンづくり、ブランドイメージづくりにもつながっていく。

ブランド・ポートフォリオ

いくつかのブランドを所有する企業において、各ブランドの現状を把握・分析し、これからの見込みを客観的に判断し、それらをどのように管理し、扱っていくかを検討していく戦略のこと。自社が保有する各ブランドの強みや特性、弱点をどのように連携させたり、強めていくのかがその後の企業成長に関わっていく。

ブランド価値評価

企業（ブランド）の価値を資産や商品評価などを含み指数化するもの。いわば企業に対する通知表のようなもの。第三者からの評価として、ランキング形式で発表されるものもある。（ブランドランキング世界トップ100）。その査定に関わる計算式は様々あるが、現状から中期長期的な見込みを評価したり、資産評価や競合他社に対する競争力などが含まれる。

市場シェア

市場シェア（マーケットシェア）とは、企業（ブランド）が扱う商品カテゴリ（業界）において、自社が占有する比率のこと。市場の捉え方は様々で、地域・世代・期間など必要に応じて分母を決める。自社商品の市場シェアが高まることは、ブランドイメージにもつながり「たくさんの人が使っているから、自分も購入しよう」といった消費者心理を刺激する要素にもなり得る。

ブランドトラッキング（リサーチ）

トラッキングとは「追跡」を意味し、自社ブランドに関わる様々な状況について追跡・調査・分析すること。ブランド展開、ブランドビジョンを策定する際には非常に大切な作業となり、「業界」「市場」「競合」「顧客動向」「店頭」などにおける、自社商品の現状を調査データ化することで、改善点や積極的に攻めるポイントなどが明確になる。

コーポレートサイト

企業の公式ホームページ（ウェブサイト）のこと。「ごあいさつ」「企業（ブランド）コンセプト」「商品（サービス）紹介」「会社概要」「プレスリリース」「求人」「お問合せ」などで構成されることが多い。コーポレートサイトにより、顧客、取引先、投資家、採用希望者などに企業としてのメッセージを伝えるものである。このサイトが充実し分かりやすい、見やすいことにより、企業に対する信頼や新規取引等、企業にとってメリットをもたらすことがあるため、随時更新やリニューアルを重ね、最新で効果的なサイト制作を戦略とする場合がある。

ブランドのベネフィット

ブランドの商品（サービス）を通じて顧客が使用した際に提供される「利益やメリット」のこと。商品を使用することにより手間が軽減されたり、不便が解消されたりする「機能的」なもの、使用することにより楽しみや癒しなどが得られる「感情的」なもの、使用（所有）することにより自己価値の向上や特別感を感じられる「自己表現」などに分類される。自社の商品がどのメリットを提供するものなのかを明確にすることにより、ブランドイメージの構築や商品開発の基準、目標が変わってくる。

セグメンテーション

「細分化」を表す、セグメンテーション。消費者や顧客を一定の条件を以ってグループ分けし、それぞれをターゲットとして想定した場合の商品（サービス）開発、プロモーション戦略を進めることで、より消費者のニーズに訴求して行くことが可能になる。

ブランド体験

消費者、顧客が、ブランドに触れる機会のこと。企業や商品について、情報を得ることを含み、実際に商品を試したり、体感してもらうことで、ブランドイメージの具現化や、商品選択の決定要素につなげることが可能になる。店舗がある場合は、消費者が来店することが最も強いブランド体験となるが、ウェブサイトや広告、電話対応等による企業との接点、コンタクトもブランド体験となる。

ブランドコミュニケーション

企業が消費者に企業（ブランド）メッセージを伝える機会のこと。意思伝達を表す「コミュニケーション」、つまり、企業が提供する商品（サービス）のコンセプトや特性や強み、メリット、などを「ロゴ」「ウェブサイト」「広告」「営業・接客」「問合せ電話」さらには社屋や社員の言動によって消費者に伝えていくことである。またプロモーションやキャンペーンなどの販促活動も含む。これらのコミュニケーションによって、消費者は企業（ブランド）に対する印象を形成していくことになる。

ブランドバリュー

企業（ブランド）の存在価値を示す。商品（サービス）が売れているかどうかということだけではなく、消費者から必要とされているか、社会における存在価値が評価されているか、などが社会や消費者から評価されて付与される価値となる。その商品（サービス）が「なくてはならない」と認識されることがブランドバリュー（価値）が高いものと言える。

ビジュアルアイデンティティ

企業（ブランド）のコンセプトや特性を「目に止まる」カタチで表現したもの。「ロゴ」「ブランドカラー」などがそれにあたる。企業特性（コーポレートアイデンティティ）の中のひとつとしてビジュアルアイデンティティ（VI）がある。ロゴと同様にその企業（ブランド）、商品（サービス）を連想させるものとして消費者にアピールする要素となる。

ブランドモデル

ここで言うモデルとは「ビジネスモデル」等に言われる「モデル」のこと。企業（ブランド）展開における、ガイドラインやテンプレートとなるもの。企業（ブランド）のコンセプトや理念、戦略を設定する際に使用するものであり、どのようなモデルを採用するかにより方向性が変わることもあるため、ブランドモデル採用の際にはデータ等をもとに分析選択が必要となる。

ブランドエレメント

ブランドを構成する要素のこと。「商標」「ロゴ」「イメージ」「デザイン」等により構築された総合的かつ根本的なブランド印象がつくられる。これらのエレメント（要素）が統一された印象を消費者に与えることにより強いブランド力をつけられることになる。

ブランド

ブランドとは企業が消費者、顧客に向けて提示するひとつの統一された認識であり、商品（サービス）を提供する側、受ける側が共通に認識する「資産」と言える。アメリカ・マーケティング協会によると、「個別の売り手もしくは売り手集団の財やサービスを識別させ、競合他社の財やサービスと区別するための名称、言葉、記号、シンボル、デザイン、あるいはそれらを組み合わせたもののこと」と定義されている。企業の独自性が表現されたものである。

ブランディング

消費者・顧客に対して、自社ブランドのブランドたる所以を正確に届け伝えるための戦略活動の総称。企業（ブランド）が時間と労力をかけて作り上げたコンセプト、イメージ、ビジュアルアイデンティティ、等を「発信」とするとそれらを「受信」する消費者に対してどれだけ魅力的に伝えられるのかにより売上や業績は左右されてくる。「赤いリンゴ」として発信されたものをそのまま「赤いリンゴ」としてもしくは「美味しそうな赤いリンゴ」として消費者に受信、認識させるような戦略全般を「ブランディング」と呼ぶ。消費者が価値を知り商品選択をするために強みが分かりやすく、整理されて発信されることが大切。

ブランドポジショニング

企業（ブランド）の立ち位置のようなもの。「誰のために、どのようにして、何を提供しているのか」というブランドのミッションがそのジャンル（業界）でどの程度の存在感を示しているのかを戦略的に定めその立ち位置を確保し続けることがブランドの強みとなる。長く大きくその立ち位置を確保し続けることにより消費者へのアピール力は高まり、競合他社との差別化をつけることにもつながる。「商品特長」「オリジナリティ」「メリット」「ターゲット」などがポジショニングを決める要素となる。

ブランド属性

企業（ブランド）の商品（サービス）が持つ特性を客観的に表現したもの。消費者が商品（サービス）を選択する「理由」とも言える属性は、パーソナリティとも言われ、ブランドの個性として認知されるもの。「商品特性」「メリット」「イメージ」「価格」などがあり、またCMによるイメージ創出なども含まれる。

ブランドポリス

類似品、競合他社商品、偽造品など、ブランド構築において障害となるものがある。それらを監視し、使用制限等の措置をとる役割のこと。まさにブランド、ブランドイメージを守る警察のような役割となる。

サービスブランド

企業（ブランド）が消費者に対してて提供する商品には「有形のもの＝商品」と「無形のもの＝サービス」がある。一般的にブランドというと「有形」のモノに対して認識されるが「無形」のサービスがブランドとして確立していくことがある。例えばディズニーランドの接客（サービス）などは、どのスタッフくからも得られる「ハッピー」の提供としてある意味確立されていると言える。これらのサービスをブランド化するための戦略には「ユニフォーム」「空間」「人材」などが活用される。

ファシリテータ

「進行役」と言われる役割の人。主に会議などの議論や進行をスムーズに進めるために置かれるが、その役割に求められるスキルは多く、「経験」「知識」「調整力」「潜在意見の引き出し」「ゴールの設定」「時間管理」などが必要となる。ブランドにおける議論（セッション）においてはファシリテータのスキル次第でその後の「創造性」「モチベーション」にもつながるため、活発な意見交換の場所、雰囲気を作り出すことが期待される。

撮影詳細

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